دلوقتي تقدر تتحرك في أي وقت وبكل سهولة مع تطبيق X بنحرك الحياه بسهوله
التطبيق: يقصد به تطبيق X Ride.
التسجيل: مسجل برقم 34823، ومقرها: بلس مول – المستثمرين الجنوبية – التجمع الخامس – القاهرة الجديدة.
المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام التطبيق سواء راكبًا أو سائقًا.
الخدمة: خدمة الربط بين الركاب والسائقين لتقديم خدمات النقل البري.
X Ride هو تطبيق وسيط يربط بين الكابتنوالركاب، ولا يقدم خدمات النقل بنفسه ولا يُعد ناقلًا.
السائق هو المسؤول قانونيًا عن الرحلة وجودتها وسلامتها.
يشترط لاستخدام التطبيق:
أن يكون المستخدم 18 سنة أو أكثر.
أن تكون البيانات المقدمة صحيحة وكاملة.
أن يلتزم الكابتنبالشروط العامة: الانضباط، الأمانة، الأخلاق، الالتزام بقوانين المرور.
لإنشاء حساب، يجب تقديم البيانات التالية:
الاسم
رقم الهاتف
التطبيق يتيح طرق الدفع المتوفرة من مزودي الدفع الخارجيين، ولا يقوم التطبيق بجمع معلومات الدفع بشكل مباشر.
الأسعار قد تختلف حسب المسافة والطلب.
يحق للتطبيق تعديل الأسعار أو إضافة رسوم إضافية (انتظار – إلغاء – ذروة) وفقًا للسياسات المعمول بها.
إذا ألغى الراكب الرحلة بعد قبولها من الكابتن، قد يتم فرض رسوم إلغاء.
في حال وجود مشكلة بالرحلة، يمكن تقديم طلب استرداد عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، ويتم مراجعة الحالة والرد خلال 3–7 أيام عمل.
تتم عمليات الاسترداد من خلال مزود الدفع وليس بواسطة التطبيق مباشرة.
يجب على المستخدمين الالتزام بـ:
احترام الطرف الآخر.
عدم إساءة استخدام التطبيق.
عدم استخدامه في أي أنشطة مخالفة للقانون.
الحفاظ على نظافة السيارة والالتزام بالتعامل الراقي.
يحق للتطبيق حظر أي مستخدم يخالف هذه السياسات.
يحق للتطبيق إيقاف أو تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم لأي سبب، بما في ذلك:
إساءة الاستخدام
تقديم بيانات غير صحيحة
السلوك غير اللائق
يمكن التواصل مع الشركة عبر:
📧 X.Official.Eg@gmail.com
📞 01000052154
نحترم خصوصيتك، وتلتزم بحماية أي بيانات شخصية يتم جمعها من خلال تطبيق X Ride.
يجمع التطبيق البيانات التالية:
الاسم
رقم الهاتف
ثانيًا: بيانات تقنية
نظام التشغيل
بيانات تسجيل الدخول
تحديد الموقع الجغرافي للراكب والكابتن أثناء استخدام التطبيق.
رقم اللوحة
نوع وطراز السيارة
المستندات المطلوبة للتشغيل
التطبيق لا يجمع أو يخزن أي بيانات دفع.
جميع عمليات الدفع تتم من خلال مزودي الخدمات الخارجيه .
يتم استخدام بياناتك لـ:
إنشاء وإدارة الحساب
توصيلك بالكابتن أو الراكب
تحسين أداء التطبيق
دعم العملاء
الامتثال للقوانين المحلية
منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية
قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:
الكابتن أو الراكب أثناء الرحلة
مزودي الخدمات (مثل خرائط جوجل – الدفع الإلكتروني)
الجهات القانونية عند الطلب
ولا يتم بيع بياناتك لطرف ثالث.
نطبق إجراءات أمنية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
تشفير البيانات
تأمين الخوادم
منع الوصول غير المصرح به
نحتفظ ببياناتك طالما أنك تستخدم التطبيق، أو وفقًا لما يتطلبه القانون.
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك
تعديل البيانات
طلب حذف الحساب
إيقاف التتبع الجغرافي عند عدم استخدام الرحلة
قد يستخدم التطبيق ملفات Cookies لتحسين التجربة.
يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إخطارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
📧 X.Official.Eg@gmail.com
📞 01000052154
